购物方式

    箭扣专业服务人员为您提供全面、客观、合理的选购建议。


    箭扣店随时欢迎您的光临！在门市直接购物，箭扣为您提供优质的专业销售服务。


    箭扣商城开通了电话购物，只要您记住“ 010-63341669 ”这个电话号码，就可以享受到箭扣电话购物给您带来的购物便捷。

    1 ．送货上门

    北京地区 四环内提供送货上门服务， 通过电话确认订单后，箭扣将在 48 小时内把商品送到您指定的地点。 凡一次购买一万元以上的商品免费送货，不足元的加收 20 元送货费。
   
    外地顾客 邮购物品能够安全妥善的签收，在您收到货物时，请您务必认真检查所收货物与您订购的货品型号、数量是否一致。如有不符，您可以拒收。在您收到货 7 天 （箭扣会员 15 天）之内，货品出现质量问题（非人为问题）可电话与箭扣 联系 进行售后服务。调换货品时所产生的 EMS 运输费用将由我们承担（ EMS 运输费用不含保价费）。

    在您收到货物时请您务必认真检查所收货物外包装封条是否完好。如有明显损坏迹象您可以拒收货品，并及时通知我们，我们会处理并承担由此而产生的 EMS 运输费用（ EMS 运输费用不含保价费），请您放心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏，恕我们不能受理。

    2 ．缺货通知


　　如网上商城缺货，箭扣将电话通知客户，货到后将尽快发出；如客户所购商品确实无货，客户服务部将通过电话征询客户意见以其它同等价值的商品更换或予以退款。请您在购买 前电话 确认所购商品是否有货。



    3 ．服务热线


    如货未能按时收到或购买过程中发生任何问题，请您通 E-mail( jiankou@sina.com ) 或服务热线 ( 86493343 ) 与箭扣服务人员联系，我们的服务人员将与您接洽在购物过程中遇到的各种问题。

    4 ．价格调整


    当您订购的器材在发货前价格下调，那么 箭扣 将以最新的价格执行， 箭扣 将多出的金额随货品发出或打入您的帐户中 。

    当您订购的器材发出后价格下调，那么 箭扣 将不给予任何补偿。以上情况若价格上涨则保持确认订单时的价格出售。

    5 ．售后服务

    凡是商品在正常使用过程中所遇到的质量问题，请您根据产品 保修卡所标明 的方式与维修站点联系，产品的具体保修时间和方式请详细阅读产品保修卡。如在产品使用时发生疑问，无法根据制造商提供的说明书自行解决，同时也无法通过其维修站点得到答复，请您通 E-mail （ jiankou@sina.net ）服务热线 ( 86493343 ) 与客户服务部及时联系，以保护您的消费权益。

    6 ．退换货条款

    本公司承诺提供的产品符合国家有关产品质量规定。我们将尽最大义务保障您购买产品的质量，如您所购买的产品在 7 天内 有质量问题箭扣将予以免费退换，保修条款详见购物票据。

    外地客户请将商品通过各种方式发送至：北京市宣武区马连道路11号4层北41号 北京箭扣摄影器材行 ，邮编 : 100055 。

    退换的产品 需保证 ：包装完好，附件齐全，商品无划痕，说明书保修卡齐全 . 如果是换货将按照原来的发送方式再次送出。如果退货，全额货款将通过速递公司、邮局汇款或银行 转帐 的方式退回。